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Barrierefreiheitserklärung
1. Einleitung
Die B.W. Hotel Hohenzollern Osnabrück GmbH setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen barrierefrei zugänglich zu machen. Grundlage hierfür sind die gesetzlichen Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG), insbesondere § 3 BFSG, sowie die Barrierefreiheitsverordnung (BFV). Die Anforderungen zur Barrierefreiheit ergeben sich zudem aus § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Absatz 1 BFSG sowie der BFV. Diese Regelungen setzen die Richtlinie (EU) 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen in nationales Recht um.
Die konkreten technischen Maßnahmen orientieren sich an den Richtlinien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.2 mit den Konformitätsstufen A und AA.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.hotel-osnabrueck.de.
2. Stand der Barrierefreiheit
Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.
3. Nicht barrierefreie Inhalte
a) Technische Barrieren:
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iFrames ohne Titel: Eingebettete Inhalte wie Karten oder externe Videos verfügen nicht über aussagekräftige Titel für Screenreader.
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iFrames von Drittanbietern: Diese Inhalte stammen von externen Quellen und entsprechen nicht immer den Barrierefreiheitsstandards – eine Anpassung liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.
b) Inhaltliche Barrieren:
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Nicht barrierefreie PDF- und Office-Dokumente: Diese Dokumente weisen häufig fehlende semantische Struktur, nicht barrierefreie Tabellen oder unzureichende Alternativtexte auf.
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Sprachmischung ohne Kennzeichnung: Einige englische Begriffe oder Abschnitte sind nicht korrekt sprachlich im Code ausgezeichnet.
c) Unverhältnismäßige Belastung:
Gemäß Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund einer unverhältnismäßigen Belastung geltend gemacht werden. Trotz umfangreicher Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei bereitzustellen:
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Viele der vor dem 28.06.2025 veröffentlichten PDF- und Word-Dokumente entsprechen nicht den Anforderungen an die Barrierefreiheit. Häufig fehlen ihnen eine klare Struktur, aussagekräftige Alternativtexte für Bilder oder sie enthalten komplexe Tabellen, deren barrierefreie Aufbereitung einen erheblichen personellen und technischen Aufwand erfordern würde.
Wir sind bestrebt, neue Dokumente grundsätzlich barrierefrei zu gestalten. Sollten Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns gerne – wir stellen Ihnen diese nach Möglichkeit zur Verfügung.
4. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung
1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Das Hotel Hohenzollern in Osnabrück ist ein Vier-Sterne-Haus in zentraler Lage direkt am Hauptbahnhof. Es bietet moderne Zimmer in verschiedenen Kategorien, ein hauseigenes Restaurant und eine Bar, einen großzügigen Wellness- und Fitnessbereich sowie Räumlichkeiten für Tagungen und private Veranstaltungen. WLAN, Frühstücksbuffet und weitere Serviceangebote runden das Leistungsspektrum ab.
2. Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Zimmer können online, telefonisch oder per E-Mail gebucht werden. Die Website informiert über Kategorien, Preise, Arrangements sowie An- und Abreise. Für Tagungen und Events stellt das Hotel Räume mit moderner Technik zur Verfügung, die individuell angefragt werden können. Der Wellnessbereich umfasst Sauna, Dampfbad, Pool und Fitnessstudio. Gäste können zusätzlich Massagen und Anwendungen buchen. Im Restaurant und an der Bar stehen Speisen und Getränke zur Verfügung, ergänzt durch Frühstücksangebote. Während des Aufenthalts sorgt das Personal für Betreuung und Service. Informationen über die Umgebung und Empfehlungen für Aktivitäten werden bereitgestellt.
5. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 02.09.2025 erstellt.
Methodik der Prüfung:
Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.
6. Feedback und Kontaktangaben
Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzung unserer Website auffallen oder sollten Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:
Best Western Hotel Hohenzollern
Theodor-Heuss-Platz 5
49074 Osnabrück
E-Mail: info@hotel-osnabrueck.de
Telefon: +49 (0)541 33170
Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.
7. Schlichtungsverfahren
Beschwerdemöglichkeit und Marktüberwachung
Wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Website oder mobile Anwendung nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie sich an die in dieser Erklärung genannte Kontaktstelle wenden. Sollte innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt
Referat Verbraucherschutz / Marktüberwachung
Ernst-Kamieth-Straße 2
06112 Halle (Saale)
Best Western Hotel Hohenzollern
Theodor-Heuss-Platz 5
49074 Osnabrück
Tel.: +49 (0)541 33170
www.hotel-osnabrueck.de
info@hotel-osnabrueck.de